Comment pouvons-nous t'aider ?
Réponses aux questions fréquentes sur ton compte, ton abonnement, l'assistant IA et ton site vitrine. Une question reste sans réponse ? Écris-nous, on revient vers toi sous 24 h ouvrées.
Questions fréquentes
Comment me connecter à mon espace artisan ?
Rends-toi sur la page de connexion (Espace artisan) et saisis l'email associé à ton compte. Tu reçois un code de connexion à six chiffres, ou tu peux te connecter avec ton mot de passe si tu l'as déjà défini.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Tu n'as pas besoin de mot de passe pour entrer : demande un code de connexion par email depuis la page Espace artisan. Une fois connecté, tu peux définir un nouveau mot de passe depuis l'écran de bienvenue.
Comment modifier les informations de mon entreprise ?
Depuis ton tableau de bord, ouvre l'onglet Configuration. Tu peux y mettre à jour ton nom, ta zone d'intervention et tes prestations à tout moment.
Puis-je ajouter un collègue ou un secrétariat à mon compte ?
Le multi-comptes (équipe, secrétariat) est inclus dans le plan Premium. Contacte-nous pour ouvrir un accès supplémentaire.
Comment fonctionne la facturation ?
L'abonnement est mensuel, prélevé automatiquement chaque mois. Aucun frais d'installation, et le premier chantier qualifié rentabilise généralement l'année.
Comment résilier mon abonnement ?
Sans engagement : tu peux résilier à tout moment. Écris-nous depuis ce formulaire ou par email et ton abonnement s'arrête à la fin de la période en cours.
Quelle est la différence entre Standard et Premium ?
Le plan Standard couvre la qualification IA et le tableau de bord. Le plan Premium ajoute un site vitrine professionnel, les relances automatiques, le scoring sur mesure, le multi-comptes et le support prioritaire.
Puis-je changer de formule en cours de route ?
Oui, tu peux passer de Standard à Premium (ou l'inverse) quand tu veux. Le changement prend effet au cycle de facturation suivant.
Comment fonctionne l'assistant de qualification ?
Quand un client visite ta page, l'assistant lui pose les bonnes questions (prestation, ville, description, budget, délai) puis évalue la cohérence de la demande avec les prix du marché de ton métier.
Puis-je personnaliser les questions ou les consignes de l'IA ?
Oui. Dans l'onglet Configuration, le champ Consignes te permet d'ajouter des instructions propres à ton activité (zones prioritaires, prestations à éviter, ton à adopter).
Comment l'IA décide qu'une demande est intéressante ?
Elle compare le budget annoncé aux fourchettes de référence de tes prestations, vérifie que la ville est dans ta zone d'intervention et juge la clarté de la description. Tu ne reçois en priorité que les chantiers cohérents.
L'assistant fonctionne-t-il en dehors des heures ouvrées ?
Oui, 24h/24 et 7j/7. Ton filtre ne dort jamais : les demandes sont qualifiées même la nuit et le week-end, prêtes à être rappelées le lendemain.
Quel est le délai de livraison de mon site vitrine ?
La mise en place se fait en 48 h après réception de tes informations. Le site est inclus dans le plan Premium ou disponible en option sur le plan Standard.
Que comprend le site vitrine ?
Conception, nom de domaine et hébergement compris. Tu obtiens une page professionnelle reliée à ton assistant de qualification, sans aucune compétence technique requise.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui, nous pouvons brancher un domaine en .fr ou .com à ton nom. Indique-nous le domaine souhaité et nous nous occupons de la configuration.
Puis-je faire modifier le contenu de mon site ?
Bien sûr. Envoie-nous tes textes, photos ou ajustements via ce formulaire et nous mettons ta page à jour rapidement.
Une question, un souci ? On t'écoute.
Par email à [email protected], par WhatsApp, ou directement via ce formulaire.